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Lohnt RMA?
Arnulf zu Linden Offline
Hat und braucht kein Smartphone!

Beiträge: 5.913
Registriert seit: Oct 2012
Beitrag #1
Lohnt RMA?
Eine Seagate ST2000VX000 (2 TB; SATA 6.0 GB/s; 3,5"), die ohnehin umziehen soll, hat bei 'ner Runde badblocks -wsv (12/0/0) errors geschmissen, wobei alle 12 Fehler gleich beim ersten der vier Durchläufe auftraten. Nach einer Pause mit Trennung vom Stormnetz lief dann eine zweite Runde badblocks -wsv fehlerfrei durch, und auch die potentiell problematischen S.M.A.R.T-Werte blieben gegenüber den Werten nach der ersten Runde badblocks unverändert. smartctl -a vermeldet folgendes:

Code:
smartctl 6.4 2014-10-07 r4002 [x86_64-linux-4.2.2-64] (local build)
Copyright (C) 2002-14, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate SV35
Device Model:     ST2000VX000-1ES164
Serial Number:    Z4Z1M4QN
LU WWN Device Id: 5 000c50 079f23fb6
Firmware Version: CV26
User Capacity:    2,000,398,934,016 bytes [2.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Mar 15 21:25:10 2017 EDT
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)    Offline data collection activity
                    was never started.
                    Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever
                    been run.
Total time to complete Offline
data collection:         (   80) seconds.
Offline data collection
capabilities:              (0x73) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    No Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time:      (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:      ( 218) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:      (   2) minutes.
SCT capabilities:            (0x10b9)    SCT Status supported.
                    SCT Error Recovery Control supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   120   099   006    Pre-fail  Always       -       244003944
  3 Spin_Up_Time            0x0003   097   096   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1269
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       24
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   061   060   030    Pre-fail  Always       -       1528929
  9 Power_On_Hours          0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       5179
10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1263
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   084   084   000    Old_age   Always       -       16
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
189 High_Fly_Writes         0x003a   006   006   000    Old_age   Always       -       94
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   066   059   045    Old_age   Always       -       34 (Min/Max 32/39)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       26
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1269
194 Temperature_Celsius     0x0022   034   041   000    Old_age   Always       -       34 (0 13 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 16 (device log contains only the most recent five errors)
    CR = Command Register [HEX]
    FR = Features Register [HEX]
    SC = Sector Count Register [HEX]
    SN = Sector Number Register [HEX]
    CL = Cylinder Low Register [HEX]
    CH = Cylinder High Register [HEX]
    DH = Device/Head Register [HEX]
    DC = Device Command Register [HEX]
    ER = Error register [HEX]
    ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 16 occurred at disk power-on lifetime: 5099 hours (212 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:42.979  READ DMA EXT
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:42.977  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      05:41:42.977  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      05:41:42.977  SET FEATURES [Set transfer mode]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:42.976  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 15 occurred at disk power-on lifetime: 5099 hours (212 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:38.416  READ DMA EXT
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:38.415  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      05:41:38.414  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      05:41:38.414  SET FEATURES [Set transfer mode]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:38.414  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 14 occurred at disk power-on lifetime: 5099 hours (212 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:33.777  READ DMA EXT
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:33.776  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      05:41:33.775  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      05:41:33.775  SET FEATURES [Set transfer mode]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:33.775  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 13 occurred at disk power-on lifetime: 5099 hours (212 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:28.943  READ DMA EXT
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:28.941  READ DMA EXT
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:28.941  READ DMA EXT
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:28.941  READ DMA EXT
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:28.941  READ DMA EXT

Error 12 occurred at disk power-on lifetime: 5099 hours (212 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:24.059  READ DMA EXT
  25 00 08 ff ff ff ef 00      05:41:24.050  READ DMA EXT
  27 00 00 00 00 00 e0 00      05:41:24.049  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      05:41:24.048  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      05:41:24.048  SET FEATURES [Set transfer mode]

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%      5143         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

So weit, so schlecht. :(
Dass diese Festplatte nicht mehr in ein Produktivsystem einziehen wird, ist beschlossen!
Sollte die nun gleich in einem Bastel- oder Museumsrechner verschwinden oder "reicht" der Zustand für ein RMA, der für diese Festplatte grundsätzlich noch möglich wäre? Lohnt sich ein RMA, oder sind die Rückläufer in genauso "schlechtem" Zustand wie die obige Festplatte?

Wenn es mal "etwas" älter sein darf:
https://www.sackpfeyffer-zu-linden.de/Hardware.html
15.03.2017 22:05
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Benjamin92 Offline
tauscht CMOS-Batterie per TeamViewer

Beiträge: 7.785
Registriert seit: Jul 2008
Beitrag #2
RE: Lohnt RMA?
Wenn im SMART Fehler sind, dann ist doch klar, dass man RMA macht ;)
15.03.2017 22:08
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mrshadowtux
Unregistered

 
Beitrag #3
RE: Lohnt RMA?
Definitiv nen RMA-Fall.
15.03.2017 22:53
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Sje Offline
seit dem 26.10.2006 dabei

Beiträge: 14.171
Registriert seit: Jul 2008
Beitrag #4
RE: Lohnt RMA?
Ich schließt mich meinen Vorrednern an.
RMA macht sinn, du musst ja bloß das Porto zum einschicken bezahlen, was immer noch günstiger als ne vergleichbare neue oder gebrauchte Festplatte ist.

Hauptrechner: Ryzen 7 3700X @ 3,6 Ghz, 32 GB DDR4-3200, Geforce GTX 1080 OC 8GB, 2x500 GB SSD, 2x1 TB HDD, DVD-RW, Win 10 22H2 x64
HTPC: Ryzen 5 2400G @ 3,6 Ghz, 16 GB DDR4-3000, Radeon Vega 11, 256 GB SSD, 2x 2 TB, 1 TB, 3 TB, 4 TB HDD's, BD-Combo, Win 10 22H2 x64
Bastelrechner:Core i5-2500k@ 3,3 Ghz, 32 GB DDR3-1600, Geforce GTX 750 OC 2 GB, 250 GB SSD (Win 8.1 x64), 1+2 TB HDD (Daten)
Lenovo Thinkpad X230: Core i5-3210M @ 2,5 Ghz, 16 GB DDR3-1600, Intel HD 4000, 480 GB SSD, Win 10 22H2 x64
IBM Thinkpad T41: Pentium M 745 @ 1,8 Ghz, 1 GB DDR-266, Mobility Radeon 7500 32 MB, 160 GB HDD, DVD-ROM/CD-RW, Win XP
15.03.2017 23:28
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Arnulf zu Linden Offline
Hat und braucht kein Smartphone!

Beiträge: 5.913
Registriert seit: Oct 2012
Beitrag #5
RE: Lohnt RMA?
Alles klar, RMA ist gestartet.

Wenn es mal "etwas" älter sein darf:
https://www.sackpfeyffer-zu-linden.de/Hardware.html
15.03.2017 23:46
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Dirk Offline
Software Archäologe

Beiträge: 14.736
Registriert seit: Jul 2008
Beitrag #6
RE: Lohnt RMA?
Hatte auch mal wegem einem defekten Sektor und dadurch smart Fehler nen RMA gemacht. War egal, das low level die kapazität wiederherholte. Der Laden wollte erst nicht so recht, gab aber dnan nach. :P

Ob Gewährleistung/Garantie lohnt, sollte nächstensmal gesagt werden wie alt die Platte ist. ;)

16.03.2017 06:19
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HOMEBOY87 Offline
Der mit dem Lötkolben :o

Beiträge: 8.343
Registriert seit: Jul 2008
Beitrag #7
RE: Lohnt RMA?
Insbesondere bei Seagate würd ich auf RMA pochen, soviel Käse wie die in den letzten Jahren produziert haben.
Bei WD geht das sogar noch ne Nummer unklompizierter, und wenn nötig auch mit Vorabtausch.

(17.08.2014 22:23)oreissig schrieb:  Android ist quasi Gentoo :D
17.03.2017 09:37
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